Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, jj188 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo đúng cam kết trong…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jj188 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Những cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

jj188 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, từ cookie đến lưu trữ dữ liệu giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh tài khoản và thắc mắc về dữ liệu ví điện tử của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không giới hạn giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản — chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách jj188 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn liên kết với tài khoản.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Bạn có quyền yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận danh tính và tiến hành xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách xóa nội bộ.